Szybkie powiadomienia

Sposób komunikacji z klientem ewoluował w ostatnich latach. W poprzednich latach firmy, które chciały zachęcić klientów z bazy marketingowej do zakupu dodatkowych produktów lub usług, musiały korzystać z poczty tradycyjnej lub telemarketingu. Obecnie szybką i skuteczną formą komunikacji firmy z klientami może być wiadomość tekstowa. Wysyłka sms dla firm to szybka, tania i skuteczna forma przekazu informacji. Wiadomości pojawiające się na ekranie naszego telefonu czy smartfona siłą rzeczy zostaną odczytane przez klienta. Smsy szybciej trafią do odbiorcy niż poczta tradycyjna czy nawet poczta e-mail. Skrzynki odbiorcze dostępnych obecnie na rynku smartfonów są bardzo pojemne i potrafią przechowywać wiadomości nawet z kilku lat. Często odbiorca nawet nieświadomie wróci do otrzymanej wiadomości.
Z tego rodzaju komunikacji z klientem korzystają firmy z bardzo wielu branż. Operatorzy telekomunikacyjni, operatorzy telewizji cyfrowych, banki, firmy pożyczkowe czy inne instytucje często przypominają swoim klientom o konieczności dokonania wpłaty w terminie czy o dostępnej dla nich ofercie. Obecnie również zakłady opieki zdrowotnej przesyłają przypomnienia sms swoim pacjentom o planowanej wizycie. Taka wiadomość dużo szybciej trafia do adresata w porównaniu do wiadomości wysłanej pocztą tradycyjną i nie można odłożyć jej na półkę i przeczytać w wolnej chwili lub po prostu nie odczytać jej wcale. Supermarkety oferujące programy lojalnościowe pobierają przy rejestracji numery telefonów swoich klientów. W formularzach rejestracyjnych klient wyraża zgodę na komunikację sms i dzięki temu może otrzymywać informacje o rabatach i zniżkach na wybrane produkty jakie dana sieć oferuje. Również stacje benzynowe stosują podobną do supermarketów formę promocji swoich ofert. W dzisiejszych czasach telefon komórkowy towarzyszy nam na każdym kroku. Używamy go w pracy, w domu, często wykonujemy za jego pomocą przelewy bankowe, przeglądamy internet czy korzystamy z portali społecznościowych. Dzięki temu otrzymana wiadomość praktycznie od razu zostaje przeczytana przez użytkownika telefonu.

Related Images